面對日漸碎片化的消費環境，單論產品特性與功用，早已無法吸引消費者目光。如何快速抓到顧客眼球，開啟主動參與的行為，是各大品牌都想找到的成功路徑。對此，體驗行銷在其中扮演著重要角色，而融入「遊戲化」的設計元素，將會是突破重圍的機會點！

你也正在為如何創造良好的消費體驗煩惱嗎？好奇心創意與台灣微軟跨界合作，打造一座高科技檢測亭，透過遊戲化體驗行銷的方式，帶給顧客全新消費感受，成功替品牌方帶來人潮，引流至下游通路商，完成產品的導購行為。

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遊戲化體驗的誕生－有膽變身亭！

台灣微軟在這次的活動中與 ASUS 合作，選定 ASUS Vivobook 13 Slate OLED （T3300）做為主推商品，根據產品特性，打造「高科技檢測亭」的體驗行銷方式，策劃兩日快閃活動向大眾推廣 T3300 這項產品。 

首先，我們先釐清目標客群在進入職場時，會遇到的一大痛點跟「穿搭、妝容」有關。這次主打的產品 T3300 也是以「筆電、平板兩用變身」為特色，因此我們便提出「有膽變身亭」的變身主題，希望透過互動遊戲，讓顧客獲取一份專屬自己的穿搭指南，回應目標客群的潛在需求。而在遊戲設計裡，檢測亭的硬體設備融入 T3300 產品本身，讓操作過程中，達到對消費者進行體驗行銷的目的。

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起點：採用「聊天機器人」開啟檢測旅程

這次的活動地點選在三創生活園區，除了周邊鄰近大學校區外，三創內有許多與台灣微軟合作的品牌門市，在體驗旅程上可以直接將顧客導流至實體店鋪進行產品介紹，降低移動距離的成本。

進入三創的入口廣場前，我們以視覺搶眼的美式販售亭吸引大眾目光，開啟主動了解資訊的起點！經由工作人員引導，體驗者會先掃描 QRcode 進入 Messenger 的聊天機器人頁面，輸入資料後，排隊等待活動體驗。採用聊天機器人是為了要落實檢測亭帶來的高科技感，利用文字與互動操作，呈現嚴謹氛圍，在體驗前先帶入遊戲感！

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第一站：領取 Vivobook 13  Slate OLED （T3300）

等待叫號的同時，周邊會有「 Microsoft 365 家用版方案」文宣品供民眾了解，利用零碎時間進行主辦品牌的曝光。輪到體驗者時，螢幕上方的字樣會從「請稍候」轉變成「請＿＿上前體驗」，上前按下櫃檯旁的按鈕進行報到後，就會有一台 T3300 和觸控筆透過輸送帶從亭子內送出。

值得注意的是，在螢幕上方的顯示字樣，會出現該位體驗者的姓名，目的希望在活動體驗上創造獨一無二的驚喜，凸顯主辦方對每一位體驗者的重視，營造尊榮享受！按鈕設計也是我們準備的小巧思，透過互動裝置的點綴，能夠營造「遊戲開始」的儀式感。

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第二站：測量你的五官形狀

拿到  T3300 後，機台上會出現檢測的題目表，分別針對臉型、眼距、鼻型、眉型、嘴型、眼型來做檢測。體驗者可以利用製作好的壓克力板道具，拿取對照自己的五官形狀，將結果登記在 T3300 的機台上！

整個操作體驗對消費者來說，是經歷一段不被刻意推銷產品的過程，將被動化為主動的遊戲行銷方式，更能提升品牌記憶點，留下深刻印象。

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最終站：領取專屬造型指南

完成檢測表上的所有題目後，體驗者會把 T3300 放回檢測亭內等待檢測結果。最後，將會有專屬於你的扭蛋，從透明管中滾動下來！扭蛋內的小卡印有檢測結果的 QRcode，掃描後即可在微軟 OneDrive 的雲端上看見自己的造型指南，巧妙地在收尾置入主辦品牌的產品。同時，小卡的背面印有兌換活動體驗禮的說明，直接將顧客引導至三創內的品牌門市，成功創造顧客走進通路門市的機會！

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遊戲化體驗行銷
這次在「有膽變身亭」裡，消費者正經歷著全新的產品體驗旅程。各環節的設計，都融入了遊戲元素來打造高科技體驗，例如：開啟檢測的按鈕、傳送產品的輸送帶、領取造型指南的扭蛋通道，都是為了強化遊戲帶入所做的巧思。經由遊戲行銷方式，消費者能在特殊情境下，感受產品功效，掌握剛剛好的時機點進行體驗行銷，達到良好的品牌印象！最後感謝「台灣微軟」的邀請！我們是「好奇心創意」，致力為品牌創造深刻體驗，用活動豐富你的生活！

內容採訪：王莘語 / 責任編輯：陳伯麒