互動式陪伴如何加深品牌連結?國泰人壽 X《伴生熟》給出答案

人的一生中,和許許多多的人事物流轉相聚,也可以說這些人事物的陪伴,組成並影響了我們的人生。本次好奇心和國泰人壽合作,想要呈現國泰人壽欲在大家的生命中扮演的角色:安心而堅定,不打擾各人的生活步調,但能默默的陪伴和支持你所有的人生階段,從出生到成熟,有需要時,隨時都在。而這份概念便衍生成這次的國泰人壽陪伴展──伴生熟。

這次舉辦的陪伴展,針對的是目前在社會上的中堅族群,他們或許上有父母、下有子女,多半正處在人生中拚搏的階段。生活和工作的磨礪,讓這些人希望能夠更自然而彈性的去了解保險一事,不希望本是為人生帶來保障的可能,卻成為另一個壓力的來源。

展覽場域選擇:一個曾讓我們全然放鬆、安心做夢的地方

在手機等移動式裝置興起之前,書店是當代人們消遣和娛樂的絕佳場所,生活的吵雜在這裡皆化成紙張翻頁的沙沙聲,不論故事轟轟烈烈還是細水長流,透過在架上排列的書籍,讓想像力無聲馳騁,不顯山露水地存在於大街小巷中。故陪伴展取用了其中靜謐、陪伴的元素,將展場化為一間陪伴大家成長的書店,在華山文創園區溫然地等候大家到來。

一進入展場,大大的「伴生熟」三字映入眼簾,就像兒時轉過街角便可見到的紅磚牆與綠白相間的門牌,懷舊情調的視覺,童稚溫暖的筆觸,所想呈現的正如門牌上的文字:給你的陪伴,營業中。

進入書店:以記憶的長廊開始的陪伴之旅

整個展覽體驗從起始到結束,分別顯示了人生四階段:童年、青年、壯年、樂齡。在開始逛展之前,首先會拿到一本你可能並不陌生的綠白配色作業簿──我的陪伴指南,以你記憶中的作業簿為概念,完成這本作業,你也就完成了這趟陪伴的旅程。

進入書店門口,首先會是一條記憶走廊,呈現的便是在這四個階段中,具有代表性的各種物品,像是童年的牆面便有著小時必讀的國語日報、風靡一時的掌上型電子雞等。記憶走廊底部,一面主題牆展示著各種領域對於陪伴一詞的定義,以及相關的出版物,透過文案和舊時物件的陳列,搭配背景音樂,勾起參與者記憶的線索,進而看看「陪伴」都以什麼形式存在於我們的生活中,並更深入思索其中的意義。

可以拿取主題牆架上有共鳴的語錄貼紙,完成作業簿裡的第一個題目:你為甚麼需要陪伴呢?

繪本區:童年陪伴,夢想護持

接著來到了陪伴的第一個階段:童年。如果要問書店裡孩子最多的區塊,繪本區一定榜上有名,倚靠繪本圖文並茂及大開本的特性,將國泰人壽的特色專案以翻閱牆上繪本的形式呈現,此間的每一個案例,都和兒童福祉及對孩子未來的發展相關,點出諸如同理、傾聽等與兒童息息相關的陪伴要素。

閱讀完後別忘了用一旁的印章,替你心中的陪伴要素排序,完成作業簿的第二題:我的陪伴要素。

漫畫區:陪同青春,支持自我

或許你我的青春時光,都曾經偷偷把漫畫藏在課桌底下翻閱。走到代表著青年時代的漫畫區,用四篇條型漫畫,呈現不同性格的陪伴故事,並融合國泰人壽對於青少年境況的關心及投入。漫畫故事和人格說明是同一塊板子的不同面,參與者可以自由地翻轉檢視,除了提升互動樂趣外,也微妙的體現出青春一體兩面的迷惘。

作業簿的第三題為:我的陪伴人格。需要選擇對話印章,完成漫畫的內容,台詞對應性格,展現了每人不同的陪伴模式。

多媒體區:職場或家庭外,給自我的陪伴

成人的階段,世界更加多元,生活各方面的責任也變得更扎實沉重。經過前兩個階段以視覺為主的呈現,多媒體區融入有聲,以說書的方式將陪伴故事娓娓道來,牆面懸掛三副全罩式耳機,讓參與者能完整沉浸故事中,不同的陪伴故事也搭配國泰人壽不同的保險小工具,期盼聆聽者能減輕一點點生活的重擔。

報紙區:歲月的累積,更多樣的陪伴

以「陪伴日報」為主軸,彷彿走入晨間的光影,是用以閱讀書報的光源,吊扇吹拂翻動髮絲與紙張。即將進入超高齡化社會的臺灣,對於樂齡以及長照相關議題有許多可以一起努力的空間,以報紙的專欄形式敘說樂齡相關的專案故事,用早期報紙獨有的徵人版面,書寫趣味的陪伴需求,例如:唱伴、毛孩等等,體現國泰人壽在此方領域的耕耘,搭配和工研院合作開發的「測測腦年齡」小遊戲,讓這個展區的人氣十分蓬勃。

鏡牆走廊:陪伴的定義?

陪伴展走到尾聲,你正對著一面充滿著不同形狀鏡子的牆,除了打卡的作用外,也帶出了陪伴這一定一中最重要的角色:自己。

透過這麼多故事,刻劃「陪伴」的多種多樣,定義或許各自由人,但我們還是可以在這個展覽的最後,認識並發揮陪伴的能量。隨著牆面上的爬梯互動,簡單的問問自己:你覺得陪伴是?領取陪伴小卡,完成上面所寫的陪伴任務,這就是作業簿的最後一個題目──透過實質對身邊的人付出互動和關心,來達成陪伴的目的。

最後在離開陪伴展之前,記得到櫃檯領取記憶中的那張借書卡,寫上你的名字喔!

伴生熟任務包:不只是禮盒,更蘊含陪伴心意

本次品牌特展分發曝光的禮盒名為「伴生熟任務包」,除了在各大社群平台的曝光目標外,更蘊藏著「陪伴」的十足心意,以帶有復古感的戳戳樂外型,輔以現代感的亮面包裝。以任務卡為指南,從情緒、人物、回憶方向切入,每一個品項都緊扣陪伴主題,「心聲盒」錄音卡陪你面對自己的真實感受;柔軟的紙巾像是小白旗,是逆境中必要的呼救;用「回憶捕手」玩具相機,紀錄每個陪伴的瞬間。

在新聞稿方面,也因應不同平台的受眾類型,去修正文案並選擇新聞照片,提升觸及的效率。

沙龍區:不同階段的陪伴課題

陪伴展展期中,除了前述可隨心所欲參與的靜態展,也有沙龍區的實體講座及活動,邀請知名心理師海苔熊來講解青春期階段常有的親密關係議題,以及由嚐劇場演出的親子劇場故事屋,樂齡方面也有在相關領域耕耘許久的新活藝術團隊,分享如何運用藝術陪伴家中長輩。

從靜態到動態,逛完了這間書店,彷彿緩緩走過了成長,見證著陪伴的具象化。「伴生熟」希望以無壓力的方式,帶領大家參與並探討陪伴的意義,此番溫暖而美好的感受,也是國泰人壽想提供的最有價值的陪伴。好奇心創意透過策略、企劃與內容發想,細細訴說一個好故事,一同完滿這段陪伴的旅程。

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  5. 經濟日報
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